Ranking linii lotniczych. Które z nich są najlepsze?

Autor ,

72 linie lotnicze – tyle znalazło się w tegorocznym rankingu AirHelp. Ocenę otrzymały także trzy najpopularniejsze linie w Polsce: Wizz Air, LOT oraz Ryanair.

Sezon urlopowy wystartował. Dobry lot to wstęp do udanych wakacji. Spóźniony samolot, zgubiony baraż i ogólny brak komfortu w podróży potrafi zepsuć nastrój wypoczynku. Dlatego wybierając przewoźnika, warto zrobić to świadomie. Oto szósta edycja rankingu linii lotniczych przygotowana przez AirHelp.

Ocena i lokata linii lotniczych w zestawieniu zależy od trzech czynników:

1. Punktualność
Wyliczana jest na podstawie danych z kilku źródeł m.in. agend rządowych, lotnisk, firm analizujących loty. Chodzi o to, aby dane były wiarygodne. W ocenie nie były uwzględniane opóźnienia do 15 minut.

2. Jakość i obsługa
Ten wskaźnik obliczany był w oparciu m.in. o obsługę na lotnisku, siedzenia lotnicze, posiłki, rozrywkę na pokładzie, komfort podróży. Pod uwagę brany był czas od momentu wejścia na pokład aż do lądowania.

3. Rozpatrywanie wniosków o odszkodowanie
Dane w tej kategorii pochodzą z wewnętrznych analiz AirHel. Uwzględniono to, jak szybko linia lotnicza odpowiada na wnioski o odszkodowanie, jak postępuje procedura obsługi roszczeń wewnętrznych oraz jak szybko wypłacane jest odszkodowanie za zasadne reklamacje.

TOP 10, czyli najlepsza dziesiątka linii lotniczych
W zestawieniu znajduje się lokata, nazwa linii lotniczych, procenty przypisane wyżej wymienionym kategoriom oraz ogólna punktacja.
1. Qatar Airways – 89 proc., 95 proc., 89 proc. – 9,08
2. Lufthansa – 76 proc., 95 proc., 86 proc. – 8,57
3. Etihad Airways – 86 proc., 93 proc., 75 proc. – 8,43
4. Singapore Airlines – 85 proc., 98 proc., 68 proc. – 8,33
5. South African Airways – 85 proc., 78 proc., 87 proc. – 8,31
6. Austrian Airlines – 80 proc., 80 proc., 89 proc. – 8,29
7. Aegean Airlines – 90 proc., 83 proc., 74 proc. – 8,19
8. Qantas – 89 proc., 80 proc., 75 proc. – 8,12
9. Air Malta – 86 proc., 65 proc., 91 proc. – 8,09
10. Virgin Atlantic – 82 proc., 80 proc., 79 proc. – 8,04


Ocena linii lotniczych najpopularniejszych w Polsce
Z analiz wynika, że linie lotnicze Wizz Air (13. w rankingu) są najbardziej punktualnymi liniami, którymi latają Polacy. W porównaniu z tym przewoźnikiem słabiej wypada LOT (29. w rankingu) i Ryanair (67. w zestawieniu). W momencie, w którym pasażer oczekuje rozpatrzenia reklamacji, największe kłopoty będzie miał podróżując liniami Ryanair.

1. Wizz Air – 88 proc., 60 proc., 91 proc. - 7,95
2. LOT – 79 proc., 63 proc. 91 proc. - 7,75
3. Ryanair – 86 proc., 63 proc., 33 proc. - 6,03

Oprócz linii lotniczych na komfort podróży wpływa lotnisko. Na pierwszym miejscu tegorocznego zestawienia także przygotowanego przez AirHelp znalazło się lotnisko Hamad International Airport w Katarze. Zaraz za nim uplasowało się Athens International Airport w Grecji, a podium zamyka japońskie lotnisko – Haneda Airport.
Wśród polskich lotnisk najwyżej, na 32. pozycji uplasowało się Lotnisko Chopina. Premierę w rankingu mają dwa inne polskie lotniska: Port Lotniczy im. Lecha Wałęsy w Gdańsku (42. lokata) oraz Port lotniczy Kraków Balice (127. miejsce).





Aktualnie nikt nie dodał jeszcze komentarza, bądz pierwszy i DODAJ KOMENTARZ


STRONA KORZYSTA Z PLIKÓW COOKIES. PRZEBYWANIE NA NIEJ OZNACZA AKCEPTACJĘ POLITYKI PLIKÓW COOKIES NIE POKAZUJ WIĘCEJ TEGO KOMUNIKATU